Tendencias para tu negocio digital en este 2024

Ha finales del 2023 hubo unas premoniciones sobre las tendencias de por donde iban a ir los tiros del comercio electrónico en el nuevo año que estaba a punto de entrar. Ya adentrados en 2024, hacemos  un análisis detallado de las tendencias más destacadas en eCommerce para 2024, basado en artículos de PresTeamShop y Hostinger.

  1. Inteligencia Artificial y Automatización: La IA está revolucionando el eCommerce al optimizar la productividad y personalizar la experiencia del usuario. Los chatbots avanzados ofrecen atención al cliente 24/7, y los algoritmos de recomendación sugieren productos basados en el comportamiento y preferencias del cliente, aumentando las ventas y la satisfacción del cliente.

  2. Realidad Aumentada y Virtual: La RA y la RV están transformando la manera en que los clientes compran en línea. Permiten a los usuarios visualizar los productos en 3D y experimentar una compra más inmersiva. Esto no solo mejora la confianza del cliente, sino que también reduce las tasas de devolución al proporcionar una representación más precisa del producto.

  3. Live Shopping: Las transmisiones en directo se están convirtiendo en una herramienta poderosa para el eCommerce. Permiten a los clientes interactuar en tiempo real con los vendedores y otros compradores, haciendo las compras más interactivas y sociales. Esto puede aumentar significativamente el compromiso y la conversión.

  4. Sostenibilidad: Los consumidores están cada vez más preocupados por el medio ambiente y prefieren comprar productos ecológicos. Las empresas que adoptan prácticas sostenibles y ofrecen productos reciclados o de segunda mano están ganando popularidad. La transparencia en las prácticas de sostenibilidad también es crucial para ganar la confianza de los consumidores.

  5. Venta Omnicanal: La integración perfecta entre los canales en línea y fuera de línea es esencial. Los clientes esperan una experiencia de compra coherente, ya sea en la web, en la aplicación móvil o en la tienda física. Las estrategias omnicanal permiten a las empresas proporcionar una experiencia de usuario fluida y mejorar la retención de clientes.

  6. Modelos de Suscripción: Los modelos de suscripción están en auge, especialmente en sectores como la moda, la belleza y la alimentación. Ofrecen a los clientes la comodidad de recibir productos regularmente sin tener que realizar nuevos pedidos, mientras que las empresas se benefician de ingresos recurrentes y una mayor fidelización del cliente.

  7. Nuevas Formas de Pago: Además de las formas de pago tradicionales, están ganando terreno las criptomonedas y opciones de pago flexibles como «Compre ahora, pague después». Las tecnologías de pago mediante reconocimiento facial y dactilar también están en crecimiento, proporcionando una mayor comodidad y seguridad para los clientes.

  8. Experiencia de Envío: La logística juega un papel crucial en la satisfacción del cliente. Los consumidores demandan envíos rápidos y gratuitos, así como opciones de seguimiento en tiempo real. Las empresas que pueden ofrecer una entrega eficiente y confiable tienen una ventaja competitiva significativa.

  9. Personalización Extrema: La personalización se está convirtiendo en una norma en el eCommerce. Desde recomendaciones de productos hasta ofertas exclusivas basadas en el comportamiento del usuario, la capacidad de proporcionar una experiencia de compra personalizada puede mejorar significativamente la satisfacción y la lealtad del cliente.

  10. Blockchain: La tecnología blockchain está garantizando transacciones más seguras y transparentes, protegiendo los datos de los usuarios y mejorando la confianza. Esta tecnología también puede ayudar a combatir el fraude y proporcionar una mayor trazabilidad en la cadena de suministro.

  11. Voice Commerce: Las compras mediante comandos de voz están en auge gracias a asistentes virtuales como Alexa y Google Assistant. Esta tendencia permite a los consumidores realizar compras de manera más rápida y conveniente, simplemente utilizando su voz.

  12. Marketplaces de Nicho: Las plataformas especializadas en productos o servicios específicos están ganando popularidad. Atender a las necesidades de segmentos de mercado concretos permite a estas plataformas ofrecer una experiencia de compra más personalizada y atraer a clientes leales.

  13. Gestión de Transporte y Logística: Innovaciones como drones y vehículos autónomos están revolucionando la entrega de productos. Estas tecnologías pueden reducir los tiempos de entrega y los costos operativos, mejorando la eficiencia general del proceso logístico.

  14. Eco-Friendly Packaging: Los consumidores prefieren cada vez más embalajes sostenibles y reciclables. Las empresas que innovan en este ámbito pueden reducir su impacto ambiental y atraer a clientes conscientes del medio ambiente.

  15. Compras a través de Redes Sociales: La integración del comercio en las plataformas sociales facilita las compras directas desde anuncios y publicaciones, convirtiendo las redes sociales en una canal de venta crucial. Esta tendencia permite a las empresas llegar a los consumidores donde pasan la mayor parte de su tiempo en línea.

Estas tendencias están marcando la evolución del eCommerce, ofreciendo numerosas oportunidades para innovar y mejorar la experiencia de compra.

¿Has ya implantado estas nuevos puntos en tu negocio? Contáctanos y te guiamos en todo el proceso.

Consejos y Trucos para Optimizar Tu Tienda Virtual

Hoy venimos a hablaros sobre cómo la inteligencia artificial (IA) está revolucionando el sector del comercio electrónico, ofreciendo nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos de negocio. En este artículo, compartiremos algunos consejos y trucos para implementar la IA en tu proyecto de tienda virtual sin entrar en tecnicismos.

1. Chatbots para Atención al Cliente

Uno de los usos más populares de la IA en el comercio electrónico son los chatbots. Estos sistemas pueden responder preguntas frecuentes, ayudar en la navegación por el sitio y hasta procesar pedidos. Los chatbots funcionan 24/7, garantizando que tus clientes siempre tengan acceso a asistencia inmediata.

Truco: Elige una plataforma de chatbot fácil de configurar, como ManyChat o Chatfuel. Puedes comenzar con respuestas básicas e ir ampliando su funcionalidad según las necesidades de tus clientes.

2. Recomendaciones Personalizadas

La IA puede analizar el comportamiento de los usuarios para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas. Esto no solo mejora la experiencia de compra, sino que también aumenta las posibilidades de ventas adicionales.

Truco: Plataformas como Shopify y WooCommerce tienen complementos que permiten integrar recomendaciones de productos basadas en IA. No es necesario ser un experto para configurarlas y pueden marcar una gran diferencia en tus ventas.

3. Optimización de Precios

La IA puede ayudar a determinar los precios óptimos para tus productos, analizando datos de mercado, competencia y comportamiento de los consumidores. Esto garantiza que tus precios sean competitivos y atractivos para los clientes.

Truco: Herramientas como Prisync o Omnia Retail permiten automatizar el análisis de precios y ajustarlos en tiempo real. Su configuración inicial es sencilla y el retorno sobre la inversión puede ser significativo.

4. Gestión de Inventario

La IA puede prever la demanda y ayudar a gestionar el inventario de manera más eficiente. Esto evita problemas como la sobreoferta o la falta de stock, que pueden afectar negativamente a tu tienda virtual.

Truco: Plataformas como TradeGecko u Ordoro ofrecen soluciones basadas en IA para la gestión de inventarios. Estas herramientas son intuitivas y ayudan a mantener el control sobre tus productos sin complicaciones.

5. Marketing Automatizado

La IA también puede mejorar tus campañas de marketing, segmentando tu audiencia y creando contenidos personalizados para diferentes grupos de clientes. Esto aumenta la eficacia de tus acciones promocionales.

Truco: Mailchimp y HubSpot son herramientas que integran IA para la automatización del marketing. Permiten crear campañas dirigidas y optimizadas sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados.

Conclusión

La implementación de la inteligencia artificial en el comercio electrónico puede parecer una tarea compleja, pero con las herramientas adecuadas, es posible mejorar significativamente tu tienda virtual sin necesidad de ser un experto en tecnología. Comienza con los elementos más sencillos y ve ampliando las funcionalidades a medida que crezcan las necesidades de tu negocio.

Esperamos que estos consejos y trucos sean útiles y que puedas implementar la IA en tu tienda virtual para optimizar tu actividad comercial en línea. ¡Buena suerte!


En Tecnonet, somos expertos en desarrollo de software e inteligencia artificial, estamos aquí para ayudarte a dar ese paso hacia la innovación y el éxito en el comercio electrónico. No dudes en contactarnos para más información sobre nuestros productos y servicios.

Revolucionando la Gestión Administrativa: La Innovación de Tecnonet en una Empresa Matriz de Limpiezas

En el mundo empresarial actual, la innovación tecnológica es fundamental para transformar procesos y mejorar eficiencias. Tecnonet, con más de 20 años de experiencia desarrollando soluciones tecnológicas a medida, enfrentó el desafío de optimizar la gestión de nóminas para una empresa matriz de limpiezas, reduciendo un proceso que consumía un día entero a solo 30 segundos. Este caso destaca el impacto de nuestras soluciones avanzadas y personalizadas en la eficiencia operativa de nuestro cliente.

El desafio

La empresa cliente se veía abrumada cada mes al tener que separar y enviar individualmente las nóminas de 300 trabajadores, pertenecientes a diversas compañías afiliadas, a través del correo electrónico correspondiente. Este proceso manual no solo era propenso a errores, sino que también representaba una carga significativa en términos de tiempo y recursos humanos.

Nuestra solución: La revolución de Tecnonet

Respondiendo a este desafío, Tecnonet desarrolló una solución de software innovadora que automatiza completamente el proceso de envío de nóminas. Utilizando tecnología de visión artificial por inteligencia artificial, nuestra solución identifica de manera precisa a qué empleado pertenece cada nómina, basándose en patrones específicos y datos contenidos en los documentos.

Innovación y Experiencia

  • Más de 20 Años de Innovación: Tecnonet cuenta con una larga trayectoria desarrollando soluciones tecnológicas a medida, adaptándose siempre a los avances tecnológicos más recientes.
  • Visión Artificial e Inteligencia Artificial: Nuestros algoritmos de IA analizan los documentos de nómina para identificar automáticamente al trabajador correspondiente, mejorando la eficiencia y reduciendo los errores.

Resultados transformadores

La implementación de nuestra solución tecnológica no solo redujo el tiempo dedicado a la gestión de nóminas de un día completo a 30 segundos, sino que también mejoró la precisión y la satisfacción del personal encargado del proceso.

Este caso ejemplifica el compromiso de Tecnonet con la innovación y nuestra habilidad para aplicar soluciones avanzadas que resuelven problemas complejos de forma efectiva. Destacamos por nuestra capacidad para integrar los últimos avances tecnológicos en soluciones personalizadas que transforman operaciones empresariales, mejorando significativamente la eficiencia y la productividad.

Con más de dos décadas de experiencia y un firme compromiso con la innovación tecnológica, Tecnonet está aquí para ayudar a su empresa a enfrentar y superar sus desafíos operativos. Contáctenos para explorar cómo nuestras soluciones personalizadas pueden transformar sus procesos y llevar su eficiencia operativa al siguiente nivel.

 

Gestión empresarial y documental

Sistema de gestión documental y de contactos empresariales para importante institución Galicia-Norte de Portugal

En esta solución, el personal de la institución puede hacer un seguimiento y gestión de los contactos y asociados de la institución, así como descarga documental y seguimiento en redes sociales

El sistema se desarrolló con el framework Laravel y Livewire y los lenguajes php7 y mySQL. Para la parte reactiva se utilizó Alpine.

Spot para venta de grasa industrial

Anuncio publicitario de un minuto de duración para la venta de grasa industrial importada desde Alemania.

Este spot se realizó para redes sociales y medios de distribución digitales optimizando el tiempo y el mensaje.

Esta solución se desarrolló con Adobe Premiere y Adobe Photoshop. Para las animaciones se usó Adobe After Effects

Seguimiento de usuarios ONG

Esta solución se desarrolló integramente via WebApp para la gestión de usuarios de una ONG.

En ella los empleados de la ONG pueden gestionar la cronología y taxonomía de todas las entidades de la ONG a través de un sistema rápido, eficiente y ordenado.

El sistema se desarrolló con el framework Laravel y los lenguajes php7 y mySQL. Para la parte reactiva se utilizó Axios y Vue.

Tienda online e identidad corporativa

Solución de comercio electrónico para un productor agrícola de fruta de temporada de la zona del Salnés en las Rias Baixas de Galicia que consiste en implantación de una tienda online con pasarela de pago y gestion de pedidos y envios.

Identidad corporativa del mismo cliente con diseño de etiquetas y creación de logotipos.

La implantación se desarrolló con la plataforma Woocommerce del cms WordPress y el diseño corporativo se realizó usando herramientas de diseño gráfico de Adobe.

Como hacer un GIF animado con fondo transparente

Hay ciertas ocasiones en las que necesitamos hacer diseños animados para invitar al visitante a realizar una acción determinada en nuestra web como puede ser anunciar un evento, vender un producto, etc. Hablamos del banner de toda la vida como el que veis aquí.

La primera opción que se nos podria ocurrir es hacer un video con nuestro diseño o animación, pero esta aumentaría mucho el peso de la página y retrasaría la carga en el navegador del cliente.

Existe un estandar creado en 1987 por la empresa CompuServe cuya finalidad era la de dotar de animación a las imágenes y poder trasmitirlas a través de la Web con un tamaño aceptable para las lentísimas redes de aquella época. Eran los tiempos en los que Netscape lideraba el mundo de los navegadores web. Había nacido el Graphics Interchange Format, que hoy todos conocemos como GIF.

El formato GIF permite, desde su nacimiento, una gama de 256 colores y soporta transparencias. Esto fué lo que impulsó su rápida expansión por el mundo web a partir de los años 90.

Se presentaba un gran abanico de posibilidades para todos los diseñadores web de la época. De repente empezamos a ver webs con cientos de banners moviéndose. Sin darnos cuenta. habíamos pasado del mundo de la web estática al de la web dinámica.

Aunque empezaron a salirle competidores como Flash para contener estas animaciones en las webs, GIF siguió manteniéndose como la principal opción para la creación de animaciones en web, ya que no requería la instalación de ningún plugin extra en el navegador del cliente.

En este artículo vamos a aprender a hacer un GIF animado con fondo transparente para que podáis ver el fondo de vuestra web y jugar con la combinación fondo/imagen.

Hemos creado un video explicativo en nuestro canal de Youtube donde exponemos el proceso paso a paso. Puedes ver el video al final de este artículo. Antes te resumimos el proceso de creación del gif animado transparente para que puedas hacerte un esquema mental del procedimiento.

Para realizar el GIF transparente vas a necesitar usar dos programas: Adobe After Effects y Adobe Photoshop.

After Effects

After Effects lo usaremos para realizar la animación.

Con este programa crearemos la secuencia de imágenes y textos y desarrollaremos la creatividad que después convertiremos en el gif animado con fondo transparente.

Si no estás familiarizado con el uso de este programa te recomendamos que no pierdas de vista el canal de Youtube y el Facebook de Tecnonet ya que constantemente estamos publicando nuevos videos y ejercicios donde explicamos el funcionamiento básico de este programa. Te recomendamos que te suscribas.

Una vez terminemos de hacer nuestra creatividad con este programa, lo exportaremos como video con fondo transparente.

La parte de Photoshop

Una vez tengamos el video con la animación a nuestro gusto y las dimensiones necesarias, lo llevaremos a Photoshop.

Photoshop, gracias a su módulo específico para animaciones, nos permitirá guardar la sucesión de fotogramas con el fondo transparente como un único archivo en formato GIF.

Se trata de un proceso muy sencillo que os llevará menos de 10 minutos y que podeis seguir a través del siguiente video.

Materia del ejercicio

¿Quieres que hagamos un video de como usar After Effects o Photoshop desde cero? Suscríbete a nuestro canal de Youtube. Si llegamos a los 500 suscriptores haremos un video de After Effects y otro de Photoshop básico para todos vosotros.